1. Dati Personali che Raccogliamo

Raccogliamo diversi tipi di informazioni per fornirti i nostri servizi educativi e migliorare la tua esperienza formativa. La raccolta avviene sempre con il tuo consenso esplicito o quando necessario per l'esecuzione del contratto formativo.

Dati forniti direttamente da te

• Informazioni di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono
• Dati di registrazione: username, password crittografata, data di nascita
• Informazioni accademiche: livello di esperienza, obiettivi formativi, portfolio
• Dati di fatturazione: indirizzo, codice fiscale (quando richiesto per documentazione fiscale)
• Comunicazioni: feedback, richieste di supporto, messaggi inviati tramite i nostri moduli di contatto

Dati raccolti automaticamente

• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate
• Cookie tecnici: informazioni necessarie per il funzionamento della piattaforma
• Progressi formativi: lezioni completate, quiz superati, progetti caricati
• Dati di utilizzo: tempo trascorso sulla piattaforma, interazioni con i contenuti didattici

2. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

I tuoi dati personali vengono utilizzati esclusivamente per scopi legittimi e specifici. Ogni utilizzo è trasparente e proporzionato rispetto alle finalità dichiarate.

Utilizziamo i tuoi dati anche per personalizzare il percorso formativo in base al tuo livello di esperienza e ai tuoi progressi. Questo ci permette di suggerirti contenuti pertinenti e di supportarti nel raggiungimento dei tuoi obiettivi didattici.

3. Condivisione e Comunicazione dei Dati

primoclairlinoso non vende né affitta i tuoi dati personali a terze parti. Condividiamo le tue informazioni solo quando necessario per fornire i nostri servizi o quando richiesto dalla legge.

Categorie di destinatari

• Fornitori di servizi tecnici: hosting, gestione piattaforma e-learning, servizi cloud per l'archiviazione sicura dei dati
• Processori di pagamento: per gestire in modo sicuro le transazioni finanziarie (non conserviamo dati completi delle carte di credito)
• Docenti e tutor: accesso limitato ai dati necessari per fornire supporto didattico personalizzato
• Autorità competenti: solo quando richiesto per adempimenti legali o su ordine dell'autorità giudiziaria

Tutti i nostri partner sono vincolati da accordi di riservatezza e trattano i dati secondo gli standard GDPR. Eseguiamo periodicamente valutazioni per verificare che mantengano adeguate misure di sicurezza.

4. I Tuoi Diritti Privacy

Il GDPR ti garantisce diritti specifici sul trattamento dei tuoi dati personali. Puoi esercitarli in qualsiasi momento contattandoci attraverso i canali indicati in fondo a questa pagina.

Come esercitare i tuoi diritti

Per esercitare qualsiasi diritto, invia una richiesta scritta a info@primoclairlinoso.sbs specificando chiaramente quale diritto vuoi esercitare. Ti risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione. Potremmo chiederti di verificare la tua identità prima di procedere con la richiesta.

Hai anche il diritto di presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali italiano se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa vigente.

5. Sicurezza e Protezione dei Dati

Prendiamo molto sul serio la sicurezza delle tue informazioni personali e abbiamo implementato misure tecniche e organizzative per proteggerle da accessi non autorizzati, perdita o distruzione accidentale.

Misure tecniche di sicurezza

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni tra il tuo browser e i nostri server
• Password crittografate con algoritmi avanzati (bcrypt con salt)
• Backup giornalieri automatici conservati in server geograficamente distribuiti
• Firewall e sistemi di rilevamento intrusioni costantemente aggiornati
• Controlli di accesso basati su ruoli con autenticazione a più fattori per il personale
• Monitoraggio continuo per identificare e prevenire attività sospette

Misure organizzative

• Formazione periodica del personale sulle normative privacy e sicurezza informatica
• Accesso ai dati limitato solo al personale autorizzato e per finalità specifiche
• Procedure documentate per la gestione di incidenti di sicurezza
• Valutazioni periodiche dei rischi e audit di sicurezza esterni
• Accordi di riservatezza con tutti i collaboratori e fornitori

6. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione e per analizzare l'utilizzo della piattaforma. Utilizziamo principalmente cookie tecnici necessari per il funzionamento del sito.

Tipologie di cookie utilizzati

• Cookie tecnici: essenziali per il funzionamento della piattaforma (gestione sessioni, autenticazione, preferenze lingua)
• Cookie analitici: utilizzati in forma anonima per comprendere come gli utenti interagiscono con il sito
• Cookie di funzionalità: memorizzano le tue preferenze (tema visivo, impostazioni video)

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. Tuttavia, disabilitare i cookie tecnici potrebbe limitare alcune funzionalità della piattaforma. Non utilizziamo cookie di profilazione per finalità pubblicitarie.

7. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto degli obblighi legali e contrattuali.

Periodi di conservazione specifici

• Dati degli studenti attivi: per tutta la durata del rapporto formativo più 10 anni per documentazione accademica
• Dati di fatturazione: 10 anni dalla data di emissione per obblighi fiscali
• Dati di marketing: fino alla revoca del consenso o per un massimo di 2 anni di inattività
• Registrazioni lezioni: conservate per 3 anni per finalità didattiche e di supporto agli studenti
• Log di accesso e sicurezza: 12 mesi per finalità di sicurezza informatica

Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati o resi anonimi in modo permanente e irreversibile. Puoi richiedere la cancellazione anticipata dei tuoi dati contattandoci, fatti salvi gli obblighi di legge che ci impongono di conservare determinate informazioni.

8. Dati dei Minori

I nostri servizi sono destinati a persone che hanno compiuto almeno 16 anni. Se hai meno di 16 anni, puoi utilizzare la piattaforma solo con il consenso e sotto la supervisione di un genitore o tutore legale.

Quando raccogliamo dati di minori, richiediamo esplicitamente il consenso del genitore o tutore. I dati dei minori sono trattati con particolare attenzione e non vengono mai utilizzati per finalità di marketing diretto senza autorizzazione specifica.

Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore di 16 anni senza il consenso genitoriale appropriato, provvederemo immediatamente alla cancellazione di tali informazioni dai nostri sistemi.

9. Modifiche a questa Informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, nella tecnologia o nei requisiti legali. Qualsiasi modifica significativa verrà comunicata con anticipo attraverso:

• Notifica via email agli utenti registrati
• Banner informativo sulla piattaforma
• Aggiornamento della data in cima a questo documento

Ti consigliamo di consultare periodicamente questa pagina per restare informato su come proteggiamo i tuoi dati. La versione aggiornata entra in vigore dal momento della pubblicazione, salvo diversa indicazione.